出席嘉宾：证代罗总、财务总监何总
Q：关于营收，我们一季度营收增速是24%，一季度同店和客单价的水平是什么样的？我们都知道随着疫情缓解，3月份公司经营是在逐步恢复稳定的，环比在下降，我们目前看三四月份的同店、客单价是什么样的情况，相比往年同期呢？
A：我们一季度同店是呈上升的趋势，一季度同店上升13%，当然上升特别快，也是因为疫情这个特殊的原因，它不是常态化的。从客单价来说的话，差不多每一单有11%左右的提升（同店口径只包含商品销售，客单价包含后台及代收费）。从4月份来看的话，到4月份基本上已经没有一季度那么大的同店增长的水平，但是同比去年同期的话还是有增长的，当然这个增长是很正常的增长，我们的门店也在增加，即便刨除新开门店，还是有正常的、略微的增长。环比来看，肯定有一个下降，因为到现在已经不像是1-3月份那样抢购东西、在家囤货的情况了。
Q：关于展店方面，我想问两个问题。第一个，我们之前有说到全年目标展店是200家左右，一季度从官网的情况来看净增加是20家左右，开店、关店的情况是否受到了疫情的影响，以及后续几个季度展店是否要加快？
A：我们前期定的目标是今年不低于200家，但实际上，今年一季度新开50家左右，关闭是0，官网上的数据更新有所滞后。从目前得到最新的开店信息，截止到昨天，新开门店快接近100家了，同时手上还有40多家正在装修的门店存货，这部分应该可以尽快开店的。所以在今年的话，我们不会调整原先的200家总数，但很有可能会超过这个数。
Q：也就是说，我们这个展店不仅没有受到疫情的影响，还是有加快的步调是吧？
A：是的，因为我们手上一直都有装修的存货。
Q：关于展店区域上，我们有关注到行业内夫妻便利店、小的企业经营困难的情况，我们的展店区域目前的重点是天府新区，未来会不会做出相应的调整？因为刚才提到了增量上肯定会有拓展。
A：大部分的话还是在那个区域可能占多一些，但今年因为疫情出现一个特殊的原因，我们关注这一波疫情里面，可能有一些夫妻老婆店在这个疫情中撑不下来的状况，他原有的优质门面和地方可能会出现空缺，这个时候我们不排除会尽快去接手。
Q：疫情期间，整个零售行业线上业务的增速非常快，红旗去年年末的时候也有自己的平台上线，就一季度3个月的经营情况来看，线上平台的表现怎么样，比如销售占比？还有后续对于自身的线上平台和第三方平台合作是怎么样考量的？
A：目前的话还是以线下门店的经营为主，线上的还是作为线下门店的补充。从1-3月份的增速来看，在疫情期间，我们线上业务除了饿了么和美团以外，又新增了京东到家，同比来看是非常好的上升趋势。但是如果拿到所有营收来看的话，就没有可比性了，太小了，确实只是一个补充。因为从公司门店的布局来看，从它的密集性来看，从选店的地址来看，我们本来就是开在居民区的，可能和大型卖场的定点定位是不一样的，所以还是会把它作为一个补充。
Q：在季报当中我们有看到经营活动现金流量净额有大幅的下滑，主要也是受到疫情期间的影响，能不能分享一下这个情况？
A：我们本来来说的话，其实大家在往年能够看到到上一个年度的年尾，我们因为要备战春节，所以在年尾会出现大量的现金流流出的情况。但是今年一季度因为疫情的原因是一个特殊的情况，平时，一些货品我们是先拿货，卖了以后可能以季度或者月结的方式向供应商和厂家做结算。但是疫情期间，大家都在大量地在抢购米面粮油这些东西，这段时间这部分厂商不是全面复工的状态，有些是半复工，在这个状态下要做大量的采购，因为我们公司负担了整个成都市的民生保供，我们的仓库里面要求库存必须保证门店15天销售的供应量，所以这个情况下需要大量的备货。在这个时间段备货就跟以前的结算方式不一样了，厂家可能是半复工的状态，他可能就周转不开，这时候我们就会加快货款的结算方式，比如有些方便面之类的东西还会出现预付款的情况，因为是特殊阶段，所以可以理解。综合来看，就形成了大家看到的大量的现金流出的情况。
Q：目前这个情况应该已经好转了。
A：已经缓解了，基本上3月底的时候大部分供应商，达到了70%、80%的复工率，不存在原先那样抢货的状态了。
Q：您刚才说的提前备货的想法，我也看到咱们一季度的存货增长也挺多的，是不是和这个也有关？
A：对，因为我们是保供企业，仓库里的东西必须保证门店有15天以上的供应量。
Q：平时也是15天，只是说疫情期间备货量更多了？
A：对，这个备货增多了，因为大家都知道米面粮油在一二月份处于被抢购的状态，不止是我们，很多的商超里面米面粮油都会一抢而空，甚至连酵母粉厂家都是拿不出货的状态。
Q：您刚才说一季度开了50家，官网可能有一个滞后。另外，截止到昨天，现在已经有100家的展店了。
A：接近100家。
Q：4月份其实展店很快，从展店的影响维度上来看，疫情的影响其实在放缓，因为一季度主要还是保障民生商品供应这边重点会比较多一点。
A：对。
Q：现在4月份的同店大概是什么样的情况？
A：因为4月份还没有结束，从现在的数据来看还不太好说有多少。但是同比去年是增长的，你不能环比。
Q：环比大家都能理解，因为都在下降。这个增速应该是回落，但比去年全年的平均水平应该还是高一点，不知道这个理解对不对？
A：应该会，这个还要看具体出来的数据到底高多少。
Q：大家都可以理解，因为一季度实在是特别特殊的情况，而且咱们公司在民生供应做的也很好，所以一季度的数据也特别好。想问一下毛利率的趋势，因为一季度毛利率可能有一点下降，我理解是不是商品结构的原因？
A：对，主要就是商品结构。因为一季度大家买的多少米面粮油，本来米面粮油的利润就低一些，大量卖出去的东西造成最后的结果就是你的毛利率要低一些。但是这个东西没办法做人工调整，像平时调整商品结构，但是这个特殊的阶段能够拿到货就不错了，就没办法做更多的商品结构的调整。有的消费者在日常生活中吃米或者是面，他会倾向性地去选择他青睐的品牌，但是在特定的疫情下可能就是买了就走，就没有挑和不挑的，这个有特殊原因在里边。
Q：目前4月份，我们的商品结构恢复得怎么样？
A：都在逐步恢复，和去年同期相差不多。
Q：也就是说，同店基本上要比正常稍微高一点，但是其他的基本都在恢复，包括费用这边也是正常的情况对吧？
A：对，费用下个月可能会稍微高一点点，因为这个月给一线员工加了一点工资，每个人加了100的底工资。但是因为我们人工基数大的原因，虽然只有100，但报表出来以后就会增多，下一次的季报就是3个月后，光是这一项就有大几百万的翻滚。
Q：人工费用这块，我感觉公司从去年下半年开始给的激励还是可以的。
A：对。
Q：您刚才提到夫妻老婆店的情况，行业也有感觉到这个情况，因为咱们现在也有100家的门店开出来了，现在有40家的储备店，有没有接触的门店已经存在了或者这个比例有多少？
A：这个还没有数据，因为最近他们的工作重心还是在沟通降租上面。
Q：费用上面，比如税、租金和之前相比有推进吗？
A：正在推进，但你也知道这是一个长期的过程，我们申请了那么多的补贴，目前社保补贴少交了一些，以前提到的电费或者是房租还没有明确发文说什么时候给到我们，都还在推进中，你也知道这不是一两天能确定下来的。
Q：咱们企业本来要申请，但企业因为不属于小型企业，所以有申请方面的问题。
A：对，后面还要磨合，因为国家发文很多东西都卡死在中小企业。
Q：咱们公司目前同店有增长，那么在稳态情况下，同店增长的驱动力主要有哪些方面？是客流还是客单价？具体未来要怎么实现？
A：其实都有，我们都希望客单价和客流量同时提升。
Q：我们具体做了什么？
A：更主要的可能还是商品结构的调整，哪些门店适合卖什么，什么东西在哪个片区更畅销，这些都是看我们后台数据来做一个调整的，这个可能要占一个大比例在里边。
Q：如果说排除增值业务，客流量和客单价都是往上走的？
A：在疫情期间客流量是下降的，因为不可能每个人都出来买东西。但是客单价是11%的提升，因为顾客一次出来买的东西更多了。