一季度为2020年奠定了非常好的开端，公司各项业务发展稳定，并在应对新冠疫情挑战方面表现出色。同时，疫情也加速了所有行业数字化转型和在线协作，为我们的未来发展奠定了良好基础。随着WPS更广泛应用于远程办公，云办公产品和服务的运营表现得到显著提升。旗舰端游《剑网3》表现稳健，收益同比持续增长。此外，金山云2020年5月8日成功在纳斯达克上市，云服务一季度保持强劲增长，作为金山云的最大股东，我们对其未来发展充满信心。我们现在正处于后疫情时代的数字变革浪潮中，发展前景可期，同时也矢志成为这空前的新数字时代的赢家。
2020Q1，虽然面临疫情的爆发，我们积极开局，总收益11.71亿元，同比+32%；办公软件及服务及其他，以及网络游戏业务分别同比+36%、30%。
二零二零年第一季度，北京金山办公软件股份有限公司及其附属公司（合称「金山办公」）业务稳健发展，WPS全线产品全球月活跃用户再创新高，主要得益于云办公产品和服务业务长势良好。在线文档产品金山文档表现尤其亮眼，并已发展成为国内规模最大的在线协作工具之一。WPS Office和金山文档庞大的用户规模优势进一步巩固了金山办公在国内办公市场的领先地位。本季度，为抗击新冠疫情，支持社会各界远程办公和复工复产，金山办公向各类政府机构、企业、学校和医疗机构免费提供了超过400万个商业协作版云办公账号；超百家政府单位及行业协会採用WPS业务旗下一站式云办公服务平台WPS+作为其远程办公首选产品。办公业务继续加码办公软件自主创新，北京金山办公软件股份有限公司荣获信息技术创新应用「先锋企业」称号，并首批入驻国家网络安全产业园经开区信创园；「WPS Office 2019安全版办公软件」获得《2019年网信自主创新报告》「补天奖」及中国信息技术创新应用「优秀产品与技术奖」。这些突破为授权业务更好把握「云办公、信息技术应用创新和新基建」领域的产业机遇奠定了坚实基础。未来，金山办公将进一步发挥其技术优势，继续保持在文档和信息处理领域的主导地位和良好口碑，并积极优化用户体验，把最简单高效的办公产品和服务带给用户。
第一季度，网络游戏业务收益和用户增速同比保持强劲增长，体现了我们精品化研发的能力及持续丰富的IP内涵。旗舰端游《剑网3》收益和日均活跃用户分别同比增长33%和20%，剑侠系列其他端游收益同比增长44%。手游方面，主力手游《剑侠情缘手游》和《魔域》在本季度继续表现稳健。
在新冠疫情爆发期间，我们积极响应国内防疫工作的号召，通过在游戏内设立募捐板块、提供免费游戏登录等多个慈善项目，不断向社会传递正能量，扩大IP影响力。
在二零二零年五月二十二日，端游《剑网3》推出全新资料片「结庐在江湖」，为玩家带来全新的游戏体验。展望未来，我们将继续专注于精品内容创作，并进一步提升研运一体化，从而为长期发展奠定坚实的基础。」
雷军先生总结道：「儘管爆发新冠疫情，我们很欣慰第一季度依然取得令人满意的成绩。公司业务展现了强大的抗压性，增强了我们对自身业务模式和未来发展充满信心。展望未来，我们将持继续加大在重点领域的投资力度，不断提升产品和服务质量，创新业务模式，致力为客户提供更优质的产品和服务。」
Q&A
Q：疫情过后，4、5月份客户端和移动端游戏表现，跟Q1来比的最新情况。下半年展望?
A：《剑网3》PC端走势非常强劲，Q1已经是非常强了，不管是收入，还是独立IP跟用户时间都受到一个非常好的契机。Q2有新的资料片发出来，所以我们对于Q2以及全年都是非常有信心的。至于下半年，更多要看其他游戏上线的时间，目前几款大的游戏，《指尖》暂定6月下旬会重新发，而西山居和腾讯会按照新游上线去推，相对资源力度会加大。《剑2》测试，按目前进度，预估8、9月份上线。另外还有几款会在下半年陆陆续续上线，今年肯定会比去年会好。《指尖》我们内部归到不可预期收入，不会放太高预期。上半年或全年，都会比去年在收入、利润方面都会有进步。
Q：现在已经是5月底，全年我们在网络游戏、WPS的表现以及Margin跟之前比是否会有变化？
A：游戏方面因为剑3PC有比较好的表现，所以《剑3》PC版利润非常丰厚，这个会令我们放心今年游戏Margin会比去年有比较好进步。WPS 也是上市公司，不想讲太多，会和去年差不多，略好一点的样子。今年几个趋势，WPS对我们在这一次疫情中，online协同办公非常历史性的推进。以此同时，有两个方面，上半年线下license收到影响，线上表现很好。包括我们之前非常热门的国产替代趋势是没有改变的，时间上半年多多少少会受到一点影响。WPS会保持比去年好一点点的情况。
Q：咱们几块业务目前发展都不错，管理层觉得这个发展趋势是长期的还是短期的？疫情在逐渐恢复的过程中，几块业务往下看进展是怎样的？
A：对于办公跟云的影响，跟游戏方面可以分开来讲。1）游戏在疫情期间，整个行业都是会受惠的，大家在家的时间比较多，所以游戏娱乐会有好的影响。开始复工以后，我觉得都会恢复到原来的状态，大家该玩游戏玩游戏，该干别的干别的，所以对游戏的影响可能限于疫情期间。但也有长远的影响，一方面是我们推出很多好的资料片，期间我们的独立IP和旧的玩家回来游戏，我们也发现是有明显帮助的。过了疫情期，可能会抬高了我们的base。2）但是对于办公跟云方面，是颠覆性的改变。比如我们去年年底推出金山文档，MAU是6000万，3月份疫情期间翻了四倍，颠覆性的推进是不可逆转的。虽然可能疫情过后可能会从最高点下来，但整个对于远程办公和云办公是革命性的往前，一旦推行了这方面的习惯就不会往后走了，所以在数字化转型方面影响是更深远的。
Q：递延收入，抛去金山云以后递延收入还是比较多的，可不可以拆分一下，多少是游戏、多少是金山办公？
A：差不多看全量的话，跟办公大概是一半一半。总共10.7个亿，两边各5个多亿。从增长方面看，办公增长要比较多一些，金山办公增长1个亿，西山居增长6000万左右。这都是非常好的信号，西山居玩家的充值大于消耗，增加了递延收入；办公方面是WPS跟稻壳会员充值导致的，增加了我们的递延收入。
Q：游戏业务Q1 OP Margin
A：PC端剑网三增长非常好，非常高毛利；手游方面有几款游戏会陆陆续续上线，目前不放太多收入数字在预算方面，我们放在不可预期数字，我们内部保守起见放的数字比较低。按我现在的预算，今年的OP Margin也会比去年微高（个位数pct的改善）。
Q：游戏业务，海外游戏业务发展情况和预期？
A：对海外游戏的机会现在正在酝酿当中，已经有一些动作了。等有多一点的成绩再跟大家讲，我们有一队人在盯准了海外的机会，我们对海外是有想法、有准备的。
Q：游戏margin，新游戏single digit的pct改善，是否包括下半年研发、营销费用？
A：是有考虑到的。包括指尖江湖、剑2，都不是在今年才开始研发的，剑2已经有两三年的时间，研发费用每一年都会进我们的表，并没有资本化，今年也是一样。
Q：云业务分拆后账上现金宽裕了很多，长期业务发展重点，投资方向、投资机会放在哪些行业？
A：非常有信心讲，金山现金储备处于非常优良的状态，尤其是我们觉得在目前的疫情期间，包括最近非常不明朗的中美贸易的、很多各种新闻、美国对于我们中国企业增加监管等态势。有了现金的储备后，我们肯定会是比较安全；第二个，鉴于我们之前也讲了会留意实践里面会加快我们数字转型的机会，具体都会围绕着我们金山集团现有的几块业务去，包括海外游戏，包括中国的一些国产机会，一些协同办公、云上面的机会，我们都会和几个子公司共同一起去看这些机会。