Q：4、5月份的恢复情况？
A：受到疫情影响，销量有所下滑，但是开学季到来，销量恢复了八成，随着疫情恢复，公司加大了支援方法，找了一些门路，销量回到稳定发展，现在影响不大。方法：打造提升门店、单品促销、提升客单价等。
Q：公司对经销商的帮扶？
A：公司推出美团、沃尔玛等平台的帮助，业务经理去鼓舞士气，增强信心，销量还是得到提升。
Q：终端服务方面，公司的竞争力？
A：我们的业务经理对每个地方的合作伙伴和门店的提升做了很多计划，有一个三线城市的合作伙伴有30个门店，扩到50家，然后对店面进行升级，陈列的打造，另外进行促销，帮助合作伙伴提升。在终端渠道，他们愿意把我们的产品放在最优的位置，而且我们的培训人员也很专业，塑造了很好的品牌形象。
Q：市场开拓的做法？
A：业务主要分东南西北，层级上，公司总经理、省级经理、区域经理、业务经理分层次，业务经理负责3-5个合作伙伴，根据市场情况，帮助每个合作伙伴，在各方面做详细的打算，完成各阶段和年度工作。业务经理还要带动合作伙伴的管理，门店的库存、服务培训、产品知识培训、终端门店打造、流程培训，完成每个月度任务和年度任务。
Q：独角兽计划情况？
A：四川地区还没有实行。
Q：考核指标？
A：合作伙伴分了计个方面，回款、月度任务、年终考核。学生/办公也有所区别。要求办公收入占比达到30%，否则会扣2-3点返利。增长情况的要求会不同，今年有疫情影响，现在恢复的快，还是要求合作伙伴争取完成任务，但没有硬性要求和惩罚机制，有些考核放松指标。
Q：竞争对手？
A：爱好文具是学生文具，但是这几年逐步下滑，对我们影响不大。办公主要是得力，专门做办公，学生文具比较少。
Q：客单价情况？
A：主要还是和商圈的情况有关，如果商店的陈列装饰比较好，人流比较多，咱们的客单价会比较高，如果店铺装修比较差，那就会比较低。客单价相差30%-50%，装修较好的店铺占比近50%。
Q：四川地区的电商经销商？
A：有一个做的比较大的，也还是靠公司支持，体量3000万左右。公司会尽量满足他的品类需求，也进行一定的促销活动。价格方面，有些商品出货价格还是会比以及经销商高一些，有些会低一些。
Q：晨光联盟在四川地区渗透率？未来上架规划？
A：渗透的还是可以。会进行后台的数据分析，判断终端需求。我们的一些产品出来，是要和合作伙伴传达，针对单品选择促销活动。
Q：产品结构的规划？
A：精品文创产品上有很大的改进，推出一系列故事、产品，接受度还是比较高的。高端产品在下功夫，也在接地气。优势还是产品和创新，产品创新是我们的口号，消费主要还是80后、90后比较多。生活馆在四川地区有很快的增长。
Q：成都市场文具市场的竞争格局？
A：一线城市肯定是更优先的，门店打造费用上的支持大得多。省级市场的消费力也是更大，增长速度也会更快。有些地方增长速度会比省会城市大很多，但是还是看地方。
Q：各种网点的形式？
A：样板店、普通店、加盟店、生活馆，每个店都有区别，普通店就是普通文具店，没有公司形象，样板店是有公司形象的，加盟店是在样板店的基础上升级改造，根据公司要求来陈列改造，渠道改造的费用中公司会给3万，面积和位置都有要求，会进行促销以及返点（2-3点），加盟店有一些会再打造成生活馆。对各个店产品的种类和数量都有要求，制作标准都有不同。根据人口数量，50万人口，样板店需要达到40家，加盟店5家，这是市场规划的要求，样板店出货要求达到2万，加盟店5万。收入来看，样板店全年占比40%，加盟店20%，还有其他渠道，样板店的渠道数量占比每年会提升10%，18年加盟店数量不多。四川地区样板店数量3800家左右，加盟店差不多200家，整体店数（包括普通店）应该有9000+。
Q：受疫情影响，有没有竞争对手退出市场？
A：对整个文具行业影响较大，入驻美团、沃尔玛进行了自救，再加上有文具店老板的服务。小品牌也有自己的市场，对我们的影响非常小。
Q：精品文创的占比要求？
A：会根据当地市场要求，帮助做一些规划，占比至少5%，个别地方会差一点。经销商以帮扶为主，没有很强制性的要求。